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      成都百沃機械設備有限公司

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      售后服務
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      成立售后服務機構

      安裝維修是百沃機械市場的延伸和營銷策略的重要組成部分。我公司針對產品售后的情況,成立了客戶服務中心,統籌全國維修服務。

      售后服務的運作及******

      百沃用戶服務理念:為用戶做好每一件事

      質量方針:精益生產,滿意服務,持續改進,創新發展。

      售后服務

      在產品移交用戶使用時,按產品使用指南教會用戶正確使用產品和以正確方法處理常見產品故障;在產品移交用戶使用時,向用戶移交產品合格證和售后服務******書等,并告知用戶服務機構地址、服務電話等。產品在出廠后三周內進行一次電話或人員回訪,聽取用戶對產品使用和改進的意見,在1小時內給用戶滿意的答復。

       

      用戶服務******

      服務******:產品免費保修一年。質保期內產品出現質量問題,用戶可憑《產品維護手冊》在全國范圍享受聯保服務,在各地安裝廠家或特約維修站維修,百沃免費提供備用件和維修服務。為******產品質量和服務質量,我公司長期提供所有備用件。


      售后服務熱線:13882049897


       

      液壓尾板、翼開系統、密閉車蓋 常見故障及排除方法

      序號 故障現象 可能的原因 排除方法
      1 沒有任何動作 保險絲熔斷 打開電控箱找到保險座,更換保險絲
      2 沒有上升和關門 1、電池電量不足 1、給電池充電
      2、電池頭接線松動 2、檢查電池頭的接線,并重新接牢固
      3、接觸器被燒壞 3、接觸器被燒壞
      3 上升時電機不能停止(松開上升按鈕后電機還在工作) 接觸器觸點燒結 請立即切斷電源總開關,修理接觸器的觸點或更換接觸器
      4 漏油 1、接頭松動 1、擰緊接頭
      2、密封墊損壞 2、更換密封墊

      液壓支腿常見故障及排除方法

       

      序號 故障現象 可能的原因 排除方法
      1 沒有任何動作 保險絲熔斷 打開電控箱找到保險座,更換保險絲
      2 沒有上升和下降 1、電池電量不足 1、給電池充電
      2、電池頭接線松動 2、檢查電池頭的接線,并重新接牢固
      3、接觸器被燒壞 3、更換接觸器
      3 松開“上升”、“下降”按鈕后電機不能停止 按鈕觸點燒結 請立即切斷電源主開關,修理按鈕的觸點或更換按鈕
      接觸器觸點燒結 請立即切斷電源主開關,修理接觸器的觸點或更換接觸器
      4 漏油 螺紋接口松動 將螺紋擰緊即可

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